Termos de marketing que valem entender antes de investir

Um guia direto para entender CAC, ticket medio, margem, recorrencia, conversao e outros termos que aparecem em simulacoes e decisoes de crescimento.

Publicado15/05/2026

Autor

Henrique Reis

Termos

CAC

Ticket medio

Margem

Recorrencia

Conversao

Como usar este guia

Este nao e um glossario academico. A ideia aqui e traduzir os termos mais comuns de marketing para leitura pratica de negocio. Quando um simulador fala em CAC, ticket ou margem, ele esta tentando responder uma pergunta simples: quanto custa crescer e quanto sobra quando esse crescimento acontece.

CAC

CAC significa custo de aquisicao de cliente. Na pratica, e quanto voce precisa investir para conquistar um novo cliente. Esse custo pode incluir anuncios, operacao de marketing, atendimento comercial e outros esforcos diretamente ligados a trazer uma nova venda. Se o CAC sobe demais, crescer fica mais caro. Se ele cai, o marketing fica mais eficiente.

Quando o CAC engana

Olhar so para o CAC pode dar uma falsa sensacao de seguranca. Um CAC baixo com ticket baixo ou com margem ruim ainda pode destruir o caixa.

Ticket medio

Ticket medio e o valor medio que entra por venda. Se voce vende cinco vezes no mes e fatura R$ 5.000, seu ticket medio e R$ 1.000. Esse numero ajuda a entender o peso economico de cada nova venda. Subir ticket nao e so cobrar mais. Muitas vezes significa organizar melhor o que voce entrega, como apresenta valor e como monta pacotes.

Margem

Margem e o que sobra depois de tirar os custos diretamente ligados a venda. Se voce vende por R$ 300 e gasta R$ 120 para entregar, sua margem bruta por venda e R$ 180. E esse valor que realmente ajuda a pagar custos fixos, financiar crescimento e gerar lucro. Por isso, em muitos negocios, aumentar receita nao basta. O que importa e quanto dessa receita sobra.

Recorrencia

Recorrencia e a capacidade de fazer o mesmo cliente voltar. Ela pode aparecer como retorno mensal, recompra, manutencao, renovacao de contrato ou novas sessoes. Quanto maior a recorrencia, menos o negocio depende de correr atras de cliente novo o tempo todo. Recorrencia boa costuma aliviar pressao de marketing porque parte do crescimento passa a vir da propria base.

Lead

Lead e uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse real no que voce oferece. Nem todo visitante e lead. Lead e quem pediu informacao, respondeu, chamou no WhatsApp, deixou contato ou deu algum sinal util de intencao.

Conversao

Conversao e a passagem de um estado para outro. Pode ser de visitante para lead, de lead para conversa, de conversa para venda ou de cliente para recompra. O importante e saber em qual etapa a pessoa esta e onde a operacao perde mais energia.

O que vale olhar junto

CAC sem ticket medio nao explica viabilidade.
Ticket medio sem margem nao explica caixa.
Margem sem recorrencia nao explica estabilidade.
Conversao sem volume de leads nao explica escala.

Fechamento

Se voce entende esses termos, fica mais facil ler qualquer simulacao sem achar que o numero final caiu do ceu. Marketing bom nao e sobre decorar siglas. E sobre saber quanto custa crescer, quanto sobra quando cresce e o que precisa melhorar antes de por mais dinheiro no problema.

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