Onde o agendamento se perde
- a pessoa nao entende como marcar
- o canal demora para responder
- falta disponibilidade clara
- o retorno para no meio
O que ajuda primeiro
1. CTA simples
2. Resposta inicial padronizada
3. Confirmacao e lembrete
4. Follow-up
O que vale medir
- contatos recebidos
- contatos respondidos
- consultas marcadas
- faltas